FAQ
Questions fréquentes.
Fichiers
Quels formats de fichiers acceptez-vous ?
STL et 3MF pour l'aperçu 3D en ligne. Les fichiers STEP sont acceptés et étudiés manuellement. Vous pouvez aussi nous envoyer un croquis, des photos ou des cotes : nous réalisons la modélisation.
Je n'ai pas de fichier 3D, que faire ?
Utilisez le formulaire « Conception sur mesure » : décrivez votre besoin, joignez photos ou croquis et dimensions. Nous étudions la faisabilité et vous proposons un devis de modélisation et de fabrication.
Quelle est la taille maximale d'une pièce ?
Le volume d'impression d'une Bambu Lab P1S est de 256 × 256 × 256 mm. Au-delà, la pièce peut souvent être découpée et assemblée : nous l'étudions avec vous.
Devis
Comment le prix est-il calculé ?
Le prix dépend de la matière réellement consommée, du temps machine, des changements de couleur, du post-traitement et de la quantité. Ces valeurs proviennent d'une simulation de découpe (slicing) et non du simple volume de la pièce. Lorsque l'estimation automatique n'est pas fiable, un technicien établit le devis.
Le prix affiché en ligne est-il définitif ?
Non. L'estimation en ligne est indicative. Le devis définitif est confirmé après vérification technique de votre fichier.
Faut-il payer en ligne ?
Non. Vous recevez un devis ; la production démarre après validation et, selon la commande, versement d'un acompte. Les modalités de paiement sont précisées sur le devis.
Production
Quels matériaux proposez-vous ?
Principalement le PLA et le PETG. D'autres matériaux (ABS, ASA…) peuvent être proposés après étude de faisabilité.
Pouvez-vous imprimer en plusieurs couleurs ?
Oui, grâce aux systèmes AMS, une pièce peut combiner jusqu'à quatre couleurs ou matériaux compatibles. Chaque changement de couleur ajoute du temps et de la matière de purge, ce qui est pris en compte dans le devis.
Quels sont les délais ?
Ils dépendent de la taille, de la quantité et de la charge de production. Le délai est indiqué sur votre devis. Une option de traitement prioritaire est proposée lorsque c'est possible.
Les pièces sont-elles adaptées au contact alimentaire ?
Nous ne garantissons pas l'aptitude au contact alimentaire des pièces imprimées en FDM. Contactez-nous pour en discuter.
Livraison
Livrez-vous partout en Tunisie ?
Oui, l'expédition est possible partout en Tunisie. Le retrait est également possible selon disponibilité. Les frais et modalités sont précisés sur le devis.
Confidentialité
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos fichiers sont stockés de façon privée, accessibles uniquement à l'équipe NEXFORM, et ne sont jamais publiés. Un accord de confidentialité peut être signé sur demande.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous, nous répondons à chaque demande.